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Preguntas frecuentes

ENVÍO

¿Qué métodos de envío hay disponibles?

Una vez recibido el pago se realizará el envío directamente al usuario.

¿Realizan envíos internacionales?

Realizamos envíos en la Península. Si quiere le podemos realizar el envío a un familiar o amigo que se encuentre en la península de España y se encargue de enviarle el producto a su destino final.

¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

Según la marca y la población, el tiempo de entrega previsto oscilará entre 1 y 5 días laborables.

Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Ortopedia Social ofrece numerosas alternativas de pago para que puedas pagar por tu pedido como quieras: Pasarela de pago segura para tarjetas de crédito: Paga con tu tarjeta de crédito de manera totalmente segura. Transferencia bancaria: Deposita el dinero en la cuenta que te facilitaremos durante el proceso de pago para realizar el pago. Revisaremos tu compra tan pronto como recibamos el pago, lo que puede tardar hasta un día.

¿Es seguro comprar en línea?

En línea es seguro si se toman medidas de precaución, como comprar en sitios web confiables como en Ortopedia Social ya que protegen su información de pago, y realiza el pago directamente en la web del banco.

Pedidos y devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido, navegue por el sitio web de la tienda y seleccione los productos que desea comprar, agregándolos a su carrito de compras. Luego, proporcione su información de envío y pago y complete la compra.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Para cancelar o cambiar un pedido, comuníquese con el sitio web de la tienda o envíe un correo electrónico a hola@OrtopediaSocial.com, ellos te ayudarán a cancelar o cambiar tu pedido.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

No necesariamente necesitas una cuenta para hacer un pedido, pero puede ser más fácil hacer seguimiento de sus pedidos y disfrutar de otras funciones si crea una.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Usted puede hacer un seguimiento de su pedido consultando el estado de su pedido en el sitio web de la tienda o enviando un correo electrónico a hola@OrtopediaSocial.com para obtener información actualizada.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Comuníquese con Ortopedia Social se encargará de recoger el artículo y reembolsará el importe del producto sin coste adicional para el cliente. Sin embargo, hay ciertas excepciones como productos con razones higiénicas no se pueden devolver, productos dañados por causas externas, baterías probadas o cargadas, productos fabricados a medida, entre otros.
Estamos aquí para ayudarle ! Contactoo

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